Facua denuncia a Orange

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha anunciadoque ha demandado a la operadora Orange por anunciar llamadas a "cero euros", cuando en realidad está cobrando la tarifa fija por establecimiento de llamada.

La asociación afirma en un comunicado que Orange está incurriendo en "publicidad engañosa", ya que "oculta" el coste del establecimiento de llamada.

Por esta razón, Facua ha enviado la denuncia a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, al Instituto Nacional del Consumo (INC) y a la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde France Telecom España, propietaria de Orange, tiene su sede social.

Yacom+ regala un partido por jornada hasta final de año

Sogecable, (empresa propietaria de Digital+ y Canal+), y Yacom, (filial de Orange en España), lanzan una promoción de verano que permitirá a los clientes disfrutar de hasta dos meses gratis del Paquete Plus y de un partido gratuito por jornada de Liga en PPV hasta final de año.

Gracias a este acuerdo, los nuevos clientes podrán contratar el producto de 10Mb de Yacom por sólo 29,95€/mes (+IVA). El precio de la oferta que incluye la cuota de la línea telefónica es el mismo importe que si se contratara Yacom Total 3Mb, y además con router WIFI y un teléfono DECT incluidos. De esta forma, los nuevos clientes contratan el servicio de Yacom ahorrándose 36€ anuales respecto a su equivalente de ADSL 10Mb+llamadas+cuota de línea y con el regalo adicional de dos productos –router Wifi y DECT- valorados conjuntamente en 115€.

Por otra parte, Yacom+ incluye el Paquete Plus de Digital+, que con la promoción de verano cuenta con 1 partido de liga gratis en Pay Per View cada jornada hasta 2009 (un total de 16 partidos), así como hasta 2 meses de cuota, alta, instalación y antena gratis. Esto supone un ahorro total de más de 400€ en el Paquete Plus (la cuota mensual de dicho producto tras las dos primeras cuotas será de 20,95€, IVA incluido).

Orange España aumenta sus beneficios en España

Orange en España (France Telecom) cerró el primer semestre con un incremento de sus ingresos de telefonía móvil del 2,3 por ciento hasta los 1.679 millones, que serían del 7 por ciento si no se hubiera producido la reducción de los precios de interconexión.

Los ingresos por servicios móviles crecieron el 3,8 por ciento en el semestre y el resultado operativo bruto (EBITDA) creció el 0,9 hasta los 379 millones de euros.

Al terminar el mes de junio, Orange contaba con 11.174.000 clientes de telefonía móvil, un 5 por ciento más que hace un año, de los que el 56 por ciento eran de contrato (11% más que hace un año).

El ingreso medio por cliente y mes se mantuvo estable en 24,9 euros, aunque bajó el ingreso por voz que se compensó con el incremento del 8 por ciento de los ingresos por datos. En el segundo trimestre el ingreso por cliente en datos subió el 13,1 por ciento.

Los acuerdos que ha firmado esta operadora con operadores móviles virtuales, que utilizan su red para dar servicios, han hecho que hasta el 30 de junio un total de 405.000 clientes de estas empresas utilicen su red, lo que supone multiplicar por 3,4 veces los del año anterior.

Telefonia fija

Respecto al negocio de telefonía fija, Orange registró unos ingresos de 362 millones, un 2,2 por ciento más que hace un año y destaca el incremento del 22 por ciento en la facturación de los clientes ADSL que compensa el declive del negocio tradicional y mayorista.

En total cuenta con 1.192.000 clientes de fijo, un 14 por ciento más que hace un año de los que 847.000 son bucle local (alquilado a Telefónica), un 35% más que hace un año.

El ingreso medio por cliente es de 28,7 euros, un tres por ciento más.

Al cierre del semestre Orange contaba con 92.000 clientes de televisión por IP, frente a los 16.000 de hace un año

Orange retrasa ligeramente la migracion de 3 a 6 megas de Telefonica

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha aprobado una resolución por la que garantiza que los operadores alternativos puedan replicar la oferta de ADSL de Telefónica de 6 megas a sus usuarios, lo que implicará un cierto retraso sobre la previsión de esta operadora.

La resolución, con fecha 23 de este mes y publicada hoy, indica que Telefónica deberá comunicar con 45 días de antelación cualquier proceso de migración masiva de sus clientes, lo que implica que la operadora no ha podido cubrir el tramite y se retrasará el inicio del cambio previsto para el uno de agosto.

En la resolución, consecuencia de una petición de France Telecom (Orange), la CMT trata las implicaciones que el cambio anunciado por Telefónica va a suponer para los operadores que ofrecen sus servicios a través de su infraestructura.

La CMT determina en su resolución que la operadora dominante deberá garantizar que los operadores alternativos puedan migrar a sus clientes a la nueva velocidad y en las mismas condiciones en las que la propia Telefónica migrará a los suyos.

Indica que si Telefónica procede a una migración masiva de cualquier modalidad, deberá comunicar a los alternativos el cambio por lo menos con 45 días hábiles de antelación.

Telefónica deberá proporcionar a cada operador, con al menos 30 días hábiles de antelación a la ejecución de la migración, un listado individualizado sin errores de todas las conexiones susceptibles de ser migradas a cada operador de acceso indirecto, y las que no lo pueden ser.

Las migraciones deberán hacerse en bloque y no de forma individual, entre otros puntos.

Además, Telefónica deberá permitir a los operadores alternativos la selección de la tecnología utilizada, bien ADSL o ADSL2, en sus solicitudes de servicio mayorista.

EFE

Orange lanza nuevos bonos de SMS para todos los destinos

Orange, ha lanzado una nueva oferta de bonos SMS para sus clientes, tanto de prepago como de contrato, por 6, 12 y 20 euros, permite el envío de 75, 200 y 1.000 SMS, respectivamente.

Orange informa que con estos bonos, un cliente se puede beneficiar de un precio por mensaje sin precedentes, que va desde los 8 céntimos de euro en el bono 75, hasta los 2 céntimos de euro dentro del bono de 1.000.

La filial de France Telecom señala que los mensajes tienen el mismo coste tanto para móviles Orange como para móviles de cualquier otro operador del mercado español. Su coste también es independiente del día de la semana o el momento del día en el que se envíen. Su precio, únicamente varía en función del bono escogido por el cliente.

Visto en: Orange

Bic y Orange lanzarán el 7 de agosto en Francia el 'BicPhone'

Bic, el fabricante de bolígrafos, mecheros y cuchillas de afeitar desechables, se ha unido a Orange y el próximo 7 de agosto lanzará su 'BicPhone', un móvil sin complicaciones a 49 euros con el que se podrán hacer llamadas durante una hora y que estará disponible en estancos, papelerías y grandes superficies comerciales.

Se tratará de un teléfono de uso inmediato con una batería cargada, un número de teléfono predefinido, una tarjeta SIM con 60 minutos de comunicación incluidas y un 'kit' manos libres. El eslógan: 'Enciende y llama'.

Si el proyecto sale bien, este móvil se podrá comercializar en otros países.

Clientes de Orange llevan varios días sin cobertura GSM en Andalucia

Nos hacemos eco de una información sobre que aparece en la edición digital de diariosur, en el que un cliente de Orange comenta que esta sufriendo problemas de cobertura GSM en Andalucia y Orange no pone facilidades para reclamar, mal Orange, mal.

Desde hace al menos tres días, cientos de clientes de Orange, están sin cobertura GSM en tres de las ocho provincias Andaluzas. La incidencia confirmada por el servicio de atención al cliente de la citada empresa, se extiende por las provincias de Granada, Málaga y Almería, y a pesar de la gravedad del hecho, dan largas a sus clientes con un 'en los próximos días se solucionara su problema señor'.

A pesar de confirmar esta incidencia, se niegan a dar más información que permita a los afectados formular una reclamación al respecto, proponiendoles como única vía de reclamación un número de fax a pesar de que en la letra pequeña del contrato queda meridianamente claro que se puede usar su teléfono de atención al cliente, 1414, para cualquier duda, consulta o reclamación que los clientes deseen hacer.

Como siempre Orange en su linea... como los cangrejos esperemos que se solucione pronto y a los clientes afectados que reclamen e insistan.

Orange abrira 300 nuevas tiendas en toda España

Hace unas semanas comentábamos que Yoigo, se estaba quedando con tiendas Orange ya tenían 75 según Yoigo, según Orange 50, y que la intención del cuarto operador era quedarse con 800 tiendas Orange, en los dos próximos años.

Pues ayer Orange anunció que invertirá hasta 100 millones de euros en un agresivo plan para la apertura de 300 establecimientos comerciales en todo el territorio español. Un número importante de estas tiendas serán propiedad de Orange y el resto se explotarán en régimen de franquicia por los socios comerciales de la operadora.

Óscar Vilda, director de distribución de la compañía, aseguró que los 30 o 40 primeros establecimientos se abrirán al público durante el presente ejercicio.

Visto en: cincodias

Orange quiere que recarguemos el movil bailando

Orange UK, ha hecho público un prototipo de cargador para móviles, llamado Orange Dance Charge, se trata de un brazalete que logra transformar nuestra energía cinética, en fuente de abastecimiento para cargar la batería de nuestro teléfono móvil.


Para ello, Orange dice que nos pongamos a bailar, ya que el brazalete logra transformar nuestra energía cinética en fuente para cargar la batería de nuestro móvil. la idea de la operadora naranja es probar el dispositivo en el próximo festival de Glastonbury.

Visto en: Pocket-lint.co.uk

Orange Francia venderá el nuevo iPhone a partir de 149 euros

Orange, que tiene la exclusividad del iPhone en Francia, anunció hoy que comercializará la nueva versión a partir del 17 de julio en ese país a un precio que irá desde 149 hasta 249 euros, según el contrato que se escoja y la memoria del teléfono.

El iPhone de ocho gigabytes se venderá a 149 euros con los contratos "Orange pour iPhone" que suponen un costo de entre 49 y 149 euros al mes, mientras que con esas condiciones el de 16 gigabytes se comercializará a 199 euros, explicó la compañía francesa en un comunicado.

El precio del aparato será respectivamente de 199 y 249 euros con otros contratos más baratos, como uno de 32 euros mensuales que incluye una hora de comunicación entre semana y otra los fines de semana.

Orange indicó que, "de forma excepcional", propondrá a sus clientes que hubieran comprado un iPhone de primera generación antes del pasado 12 de junio cambiarlo por el nuevo a un precio de 99 euros.

Los clientes de la empresa que quieran cambiar su móvil convencional por un iPhone tendrán que pagar a partir de 199 euros para el de ocho gigabytes, y de 249 para el de 16 gigabytes, a condición de comprometerse con un contrato de 24 meses.