Orange perdió 83.104 clientes en Febrero

Orange en su linea habitual en Febrero vuelve a obtener perdidas de clientes por todas partes, en gran parte por culpa del fin del acuerdo "Orange Euskaltel" por la que el primero actuaba como marca de la segunda en el País Vasco y la salida al mercado de Euskaltel como operador móvil virtual, ha hecho que en enero la operadora vasca ganará 86.670 clientes por portabilidad, fundamentalmente procedentes de Orange, y en febrero 76.893. Orange perdió 83.104 que se suman a los 92.284 del mes anterior.

Mientras Vodafone rompió en el mes de febrero la tendencia que le mantenía como el operador más beneficiado por la portabilidad al perder 4.074 clientes y Movistar, que en el mes anterior tuvo un saldo negativo de 29.092, cerró el mes de febrero con un saldo positivo de 3.971 clientes.

El cuarto operador Yoigo obtuvo por portabilidad 6.875 clientes netos y los virtuales perdieron 69 clientes netos, al ganar 471 y perder 540.

Via: CMT

Los clientes de prepago no pueden consultar el saldo desde Orange.es

Hace más de una semana que desde el area de clientes de la web oficial, Orange.es no se puede consultar el saldo de los clientes de prepago, el tema es que desde que se puede consultar el saldo gratuitamente desde la web en muy pocas ocasiones funciona, no queremos pensar mal, pero más de una semana y aun no se pueda consultar el saldo da que pensar, en la dejadez de esta empresa, o que esta hecho expresamente para que sus clientes gasten sus cinco consultas gratuitas que tienen al mes, sea lo que sea, ya es hora de ir arreglándolo.

Actualización 28/3/07: Parece que la noticia a hecho efecto, y desde hoy ya funciona de nuevo el servicio.

Euskaltel dice adios a Orange llamandola Ana Luisa

Este es el ultimo Spot publicitario que la compañia vasca Euskaltel a creado para anunciar que tienen una nueva cobertura (en realidad es un nuevo acuerdo para operar como OMV con Vodafone), el anuncio subliminalmente se meten con la cobertura de Orange llamandola "Ana Luisa", mejor... que cada uno lo interprete como quiera.

Orange, multada por incumplir su compromiso con los clientes

El consejo de gobierno de la Comunidad de Madrid ha acordado sancionar a Orange, Movistar y Vodafone con multas que suman una cuantía total superior a 1,5 millones de euros, según ha informado el vicepresidente primero y portavoz autonómico, Ignacio González. Además ha incoado un expediente sancionador por 90 millones de euros a todas las compañías de móviles de la región por redondear tarifas. Los motivos de la sanción son, entre otros, modificar unilateralmente las condiciones de prestación el servicio, incluir en el contrato cláusulas que limitan los derechos de los consumidores o dar publicidad engañosa.

También por incumplir condiciones de prestación del servicio ofertado y también de la normativa sobre contratación telefónica, y defectuosa prestación del servicio, entre otros. En concreto, Movistar deberá afrontar una multa de 611.000 euros; Vodafone, de 905.000 euros; y Orange, de 43.100 euros.

Via: Libertad Digital

Orange perdió 92.284 clientes en Enero

Orange tuvo una pérdida neta de 92.284 clientes de telefonía móvil en enero al cambiar de operador conservando su número, tambien conocido como portabilidad la que más gano fue Euskaltel 86.676, así lo refleja los datos facilitados por la CMT.

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) publicó hoy el informe de portabilidad correspondiente a enero, que refleja ya el traspaso de clientes de la red de Orange a la de Euskaltel que ha pasado a ser operador virtual de telefonía móvil con Vodafone.

Esta actividad hizo que la portabilidad en redes móviles registrara en enero la cifra récord de 445.857 números en un sólo mes, un 54,5 por ciento más que en diciembre.

Orange consiguió a traves de la portabilidad 101.620 clientes nuevos, pero perdió 193.913, lo que da un saldo negativo de 92.284.

Vodafone fue el operador que más clientes ganó con 130.544, pero al perder 101.452, su ganancia neta de clientes fue de 29.092.y Movistar registró una importante pérdida neta de clientes con 31.793, al ganar 117.699 clientes y perder 149.492.

Por otro lado Yoigo ganó 8.754 clientes y perdió 46 en enero y el resto de operadores (Carrefour y Happy Móvil) ganaron 564 clientes y perdieron 328 con la portabilidad.

Via: CMT

France Telecom el 6º teleco más grande del mundo

Hoy datos curiosos sobre los 50 Telecos más importantes del mundo a finales de 2006, que “Eastern Management Group” ha publicado, la española Telefonica ocupa el 5º puesto seguido de France Telecom en el 6º lugar, y Vodafone en el septimo, casi casi como en España en el mercado movil, aunque aquí la grandeza y la importancia de France Telecom (Orange) todavía no se haya demostrado.

1- NTT
2- Verizon Communications
3- AT&T Inc.
4- Deutsche Telekom
5- Telefonica
6- France Telecom
7- Vodafone Group
8- NTT DoCoMo
9- Sprint Nextel Corporation
10-Telecom Italia

Via: Cellular-news / Xataka Movil

Los inicios de Orange en España

A partir de hoy Domingo vamos a hacer unos post recopilatorios sobre los Spots de Orange en España y en el mundo, porque Orange no acaba de funcionar en España en estos cinco meses de vida que lleva como marca?, entre otros aspectos y en nuestra humilde opinión son sus spots publicitarios, para nuestra opinión no enganchan, no llaman la atención, son tristes, aburridos, sosos, hoy vamos a hacer una pequeña comparación, este fue el ultimo spot que pudimos ver en España de Amena, en este anuncio da la sensación de que Amena se había hecho mayor y presentaba así la tarifa Plana, de una forma moderna, con ritmo (esto siempre le caracterizaba) y elegante.



Ademas con el Tic Tac de fondo daba la sensación que Amena tenia las horas contadas más bien dicho los días, y así fue, al cabo de un mes en Octubre de 2006 nació Orange, todo lo que tenia el spot anterior murió, y así la marca Francesa se presentaba en España, seguro que ni algunos lo recordáis .



Discretamente, Amena y Wanadoo se convierten en algo más grande algo diferente, algo nuevo, Orange.

Orange solo quiere de Ya.com sus clientes

Segun el diario financiero el economista que lo que más le interesa a Orange junto Jazztel es que Deustche Telekom venda Ya.com a trozos, es decir, a Orange solo le interesa los 400.000 clientes que tiene el operador Aleman, y sus centrales, sus equipos, su red de fibra troncal, para otros, ya que Orange tiene presencia en el 80 por ciento de las centrales de Telefónica donde está presente Ya.com.

Lo que ocurre es que Deustche Telekom no le interesa vender a trozos la compañia así que el que la quiere se tendra que quedar con todo, Jazztel tiene problemas de financiación Orange solo le interesa los clientes así que la unica que estaria dispuesta a hacerse con Ya.com en su totalidad seria Vodafone y como esto suceda Orange tendra un pequeño gran problema, o mejor dicho una competencia muy fuerte.

France Télécom amplía su presencia en África Occidental

El operador francés de telecomunicaciones France Télécom anunció hoy que ha conseguido dos licencias de telefonía móvil, una en Guinea Bissau y otra en Guinea Conakry, a través de su filial senegalesa Sonatel.

En Guinea Bissau, France Télécom explicó en un comunicado que ha obtenido la tercera licencia de telefonía celular y que la filial que acaba de crear en ese país, Orange Bissau, empezará a operar antes de que termine el primer semestre.

En Guinea Conakry señaló que Sonatel ha comprado por un periodo de quince años una licencia de móviles que había pertenecido al operador Spacetel.

También indicó que cuando se materialice esta operación, creará una nueva filial bautizada Orange Guinée, con el objetivo de que inicie su actividad comercial antes de que finalice 2007.

France Télécom, que es propietaria del 43% de Sonatel, destacó que estas dos licencias constituyen 'un nuevo avance en el despliegue de la marca Orange en Africa' y recordó que en ese continente ya cuenta con 10 millones de clientes en Costa de Marfil, Guinea Ecuatorial, Madagascar, Mali y Senegal.

El responsable de la compañía para Africa, Oriente Medio y Asia y presidente de Sonatel, Marc Rennard, indicó que la compañía tiene en todos sus mercados 'posiciones de primer plano'.

Via: Agencias

Orange dirá adiós a la mitad de sus clientes a manos de Euskaltel

Orange perderá la mitad de sus 400.000 clientes en el País Vasco tras la ruptura de su acuerdo de colaboración con el operador Euskaltel, segun Reuters.

Orange, perteneciente a France Telecom, contaba a finales de 2006 con 11,11 millones de clientes en España y facturó unos 3.350 millones de euros, un incremento del 4,1 por ciento sobre el ejercicio anterior.

Un portavoz de Orange no quiso comentar la información sobre el proceso de migración de clientes en el País Vasco.

"El plazo (de migración) terminará a finales de marzo y no queremos sacar conclusiones precipitadas", dijo el portavoz del operador francés.

Orange, perteneciente a France Telecom, y Euskaltel tenían una acuerdo de servicios de telefonía móvil en el País Vasco que desapareció a finales del año pasado a raíz de una nueva alianza entre Euskaltel y Vodafone.

Con el nuevo acuerdo, Euskaltel pretendía migrar los 400.000 clientes que recibían servicios de Orange en el País Vasco a su nueva alianza, pero el regulador postuló que cada uno de los clientes tendrá que solicitar personalmente el traslado.

Los clientes de Orange en el País Vasco tienen plazo hasta el 31 de marzo para pedir la migración sin tener que cambiar el número de su teléfono móvil, decidió la CMT a principios de año.

Suecia podria vender Telia Sonera a Orange

Según podemos leer en el reportaje "Suecia vende las joyas de la corona" del periodico El país el nuevo gobierno sueco que lleva en el poder desde Septiembre ha anunciado la privatización de un buen numero de empresas estatales, entre las cuales se encuentran una joya de las telecomunicaciones: Telia-Sonera, una compañia que a hasta principio de los 90 era el monopolio estatal de las comunicaciones telefónicas nacionales e internacionales, en 1993 el estado la transformo en una sociedad participada, vendio el 30% y la fusiono con la finlandesa Sonera en la que nacio una multinacional de las telecomunicaciones llamada Telia Sonera, con gran presencia en países nórdicos y del Báltico también tiene intereses en rusia con Megafon y en turquia con Turkcell, además desde hace unos meses también tiene presencia en nuestro país con la operadora Yoigo.

Lo interesante de este reportaje es que ya hay varias multinacionales interesadas en la compra de Telia, Telefonica, Deutsche Telekom y como no France Telecom la propietaria de Orange, aquí es cuando me vienen varias dudas a la cabeza que pasaria si France Telecom se hiciera con Telia Sonera? que pasaría con Yoigo? ya que Telia posee el 76,56% de las acciones, se acabaría la andadura de Yoigo en España y pasaria a ser narnaja?

Solo el tiempo lo dirá.

Orange lidera las quejas de los usuarios, según Facua

No son buenos tiempos para Orange, en España, perdida de clientes de telefonia movil por todas partes, menos beneficios que en años anteriores no ofrecen buena calidad en sus servicios de ADSL y telefonia fija y ahora según Facua Orange también la más denunciada en telefonia movil por numero de clientes.

Orange, motivó el 26,5% de las reclamaciones del sector. Su división de móvil concitó las mayores consultas del segmento celular. Estas cifras convierten a la filial de France Télécom en España en la primera, según el criterio de medida que utiliza el Ministerio de Industria.

Pues nada, ya a este paso igual que su antecesora, Amena que año tras año se caracterizaba con ser la operadora móvil con más reclamaciones, y es que en Orange parece que nada haya cambiado excepto el color, y la subidita de tarifas.

Visto en Cinco Dias

France Telecom no descarta la compra de Ya.com

Deutsche Telekom puso el cartel de venta a ya.com, y France Telecom propietaria de Orange ha anunciado que analizará su interés potencial en la adquisición. "No tenemos una posición definitiva", matizó a este respecto el director ejecutivo de Orange en España, Belarmino García.

Durante la presentación en París de los resultados anuales de France Telecom, el directivo de Orange en España puntualizó que corresponde a Deutsche Telekom definir el proceso para concretar la cesión de su filial española.

Mientras Orange en España anunció un 13,7% el número de abonados a la banda ancha hasta los 640.000 que si comprara Ya.com sobrepasaría el millón de clientes y se haria con la segunda posición en numero de clientes de banda ancha en España superando al cableoperador Ono.

Orange ofrece 'Números Plus' gratis hasta agosto

Orange ofrecerá gratis hasta el mes de agosto las llamadas a cinco teléfonos móviles particulares a los clientes de su red fija que soliciten el alta en el servicio 'Números Plus' antes del próximo 30 de abril, anunció hoy la operadora.

Para contratar este servicio, es necesario que el usuario tenga contratado un producto de telefonía fija de Orange con marcación directa --telefonía fija, Internet+llamadas...-- y lo solicite en el teléfono gratuito 1414. Una vez finalizada la promoción, la cuota será de 1 euro al mes por cada móvil seleccionado.

El servicio 'Números Plus' permite a los clientes de la red fija de Orange disfrutar de 1.000 minutos de llamadas gratis al mes a los cinco teléfonos móviles que elijan de la red del operador. Además, los teléfonos móviles seleccionados, también se beneficiarán de 1.000 minutos de llamadas gratis al mes para hablar con la línea fija.

Via: Agencias

Orange amplia la promo Todas por Una

Pero... solo para quien reciba un SMS con el siguiente texto: "Habla con moviles orange a 0€/min hasta el 30/9/07, tras la primera llamada del dia con coste. Activate gratis hasta el 31/3."

Esta ampliación de la promoción es como una loteria, hay clientes que les llegara y a otros que no, si gastas mucho y llevas años en Amena antes y Orange ahora, alomejor ni te llega y si hace poco que eres de Orange pues tal vez te llege, otra vez más Orange discrimina a sus clientes con promociones extraoficiales para incentivar el consumo a los que le llega el SMS y para hacer enfadar a los que no y hacer que estos ultimos pidan la portabilidad, por mucha Experiencia Orange que se haga así no se mantienen a los clientes.