Vuelve Amigos a 0

Orange España a vuelto a lanzar la promoción Amigos 0, Consiste en que si eres cliente de Orange y haces traer a tus amigos de otros operadores a Orange, sean de tarjeta o de contrato podras hablar con ellos por 0€/minuto pagando solo el establecimiento de llamada 15cts, con un limite de 10 amigos.

- El resto de las llamadas te cobran dependiendo de la tarifa que tengas.
- Es compatible con otras promociones y módulos de ahorro.
- Se puede activar la promo hasta el 31 de Marzo llamando al 1414.

Orange UK ficha altos cargos para volver a ser lo que fueron

Según ha publicado recientemente el prestigioso diario británico The Financial Times, Tom Alexander, responsable de la división británica de Orange, perteneciente a France Telecom, ha decidido "fichar" a tres directivos de Virgin Mobile, operador británico de telefonía móvil con sede en Londres (Reino Unido), para reforzar la Dirección de la compañía, en su intento revivir la mejor época de la tercera operadora móvil de Reino Unido.

Para algunos analistas, Orange, que fue la principal compañía de móviles en el mercado británico durante la década de los noventa, perdió su "gancho" desde que France Telecom la compró en 2001.

Una de los principales objetivos del nuevo equipo de Alexander podría ser el recorte de gastos. El negocio británico de Orange anunció una caída en su rentabilidad como resultado de la dura competencia que existe con sus rivales O2, filial de Telefónica, Vodafone, y T-Mobile, compañía de de telecomunicaciones perteneciente a Deutsche Telekom, la mayor compañía de telecomunicaciones, así como por la presión regulatoria.

Orange y Yoigo compartirán infraestructuras

Orange y Yoigo han llegado a un acuerdo para compartir infraestructuras móviles en todo el territorio nacional lo que les permitirá disponer de un mayor número de emplazamientos.

Por este acuerdo, Yoigo podrá utilizar la red de infraestructuras y de transmisión de Orange para la instalación de sus estaciones base y Orange podrá utilizar la red de infraestructuras de Yoigo para la instalación de las suyas.

El acuerdo tiene una duración inicial de cinco años y contempla alcanzar la compartición de un elevado número de emplazamientos que no se ha especificado.

Orange España ya ofrece messenger en su movil

Orange y Microsoft España han firmado un acuerdo para integrar el servicio de mensajería instantánea o 'messenger' en los teléfonos móviles de la operadora, que ofrecerá este servicio de forma gratuita a sus clientes hasta finales de marzo.

Además, la compañía ofrecerá dos tarifas planas. Una de ellas permitirá enviar hasta 500 mensajes diarios por 0,9 euros al día, mientras que la segunda permitirá intercambiar 5.000 mensajes mensuales por 5 euros al mes. Para los clientes que no posean tarifa plana, el servicio costará 0,15 euros por mensaje.

Windows Live Messenger estará disponible en los terminales 5200, N70, N73 6151 de Nokia; V220 de Motorola, E250 de Samsung; W300i, SE K610i, SE Z610i, SE W660i de Sony Ericsson; KU 380 y KE970 de LG, aunque la oferta se irá ampliando gradualmente durante 2008.

Los clientes de Orange se quedan sin móvil hasta cinco horas por un fallo técnico

Más de 140.000 usuarios de Orange se quedaron ayer sin servicio de móvil en Málaga capital durante más de cinco horas. No pudieron recibir ni realizar llamadas durante ese tiempo. Según fuentes de la compañía telefónica la causa fue un pico de saturación en la red, una excusa muy diferente a la que la compañía daba ayer a sus propias tiendas, a las que comunicó que se había producido «un fallo en el sistema de enlace»

«Un problema de saturación no puede durar tanto tiempo y además una operadora te informa de que la línea está saturada y te invita a llamar más tarde, pero ayer los teléfonos simplemente constaban como apagados o fuera de cobertura cuando les llamabas y cuando intentabas realizar llamar desde un móvil de Orange quedaba interrumpida», afirmó un vendedor de Orange que prefirió permanecer en el anonimato. «Estos problemas en la red suelen ser habituales una o dos veces al año en Orange», continuó. La caída de la red se produjo en casi toda la ciudad, aunque algunos barrios de la periferia no se vieron afectados.

Segun FACUA, Si la respuesta no es satisfactoria, el cliente puede reclamar a través de la Junta de Andalucía o de alguna asociación del consumidor como Facua. «Es vital que los clientes reclamen porque una caída de esa magnitud es un fallo importante del servicio y no debe quedar impune»,

El Gobierno de Madrid sanciona a Orange con casi un millón de euros por 'redondeo al alza'

El Gobierno madrileño ha acordado sancionar con 960.319 euros a la empresa France Telecom España, S.A. (actual Orange) por 'redondeo al alza' de tarifas durante el año 2005, lo que se considera infracción 'muy grave' en la Ley regional de Protección a los Consumidores.

Así lo ha anunciado ayer el vicepresidente primero regional, Ignacio González, al término del Consejo que ha aprobado esta multa, que se suma a las que ya impuso el Gobierno madrileño a las empresas Vodafone y Telefónica Móviles por el mismo motivo.

Según ha explicado González, la sanción impuesta a Orange se ha estimado en función del aproximadamente 5 por ciento de beneficios que se calcula que la empresa Orange recibió en 2005 por aplicar el 'redondeo al alza' de tarifas.

Tanto Orange como Telefónica Móviles y Vodafone pueden presentar recurso contra las sanciones impuestas por el Gobierno madrileño y también tienen la posibilidad de acudir a los Tribunales de Justicia correspondientes.

Orange lidera el ranking de satisfaccion del cliente en banda ancha

Orange lidera el ranking de satisfacción general de los clientes entre los Proveedores de Servicios de Internet en España (ISPs) según el estudio publicado hoy por J.D. Power and Associates 2007.

El estudio publicado por segundo año, examina siete factores que condicionan la satisfacción total de los consumidores con los proveedores de banda ancha (nombrados por orden de importancia): prestaciones y fiabilidad (22%); imagen (20%) servicios de atención al cliente y soporte técnico (19%) facturación (13%) ofertas y promociones (11%) coste (10%) y servicios de e-mail (5%)

Con un índice total de 582 puntos, Orange alcanza las cotas más altas en satisfacción al cliente en España y destaca especialmente el factor coste. Jazztel, incluido en el estudio por primera vez, sigue a Orange con 576 puntos, destacando entre otros factores sus prestaciones y fiabilidad y sus servicios de e-mail. Telefónica de España sigue a Jazztel con 572 puntos.

El Estudio 2007 sobre proveedores de servicios de Internet de banda ancha en España, se basa en respuestas de 984 clientes de ISP entre los 5 principales Proveedores de Servicios de Internet de banda ancha en España.

Vía: canal PDA